キヤノンは、同社のデジタルカメラ「EOS R5 Mark II」「EOS R5」「EOS R3」において、特定の条件下でSDカードが認識されなくなる不具合を確認したと発表しました。

この不具合は、データ消去ソフトウェア「Refresh Pro」のバージョン4.0.3以前でSDカードをサニタイズ（完全消去）した後に発生することが判明しています。

同社は、この問題を解決する「Refresh Pro」のバージョン4.0.4を近日中にリリースする予定です。

対象カメラをお使いのお客様に対しては、修正版の提供まで、Refresh Proの旧バージョンでのSDカードのサニタイズを控えるよう呼びかけています。